Byl jsem nedávno svědkem tahanic mezi zákazníkem (kamarád) a firmou O2. Nevěřícně jsem kroutil hlavou, že je v dnešní době možný podobný přístup tak obrovské firmy. Měl jsem dojem, že je to "poskytovatel" plný ignorantů, řešících problémy od kancelářského stolu, aniž by měli jakékoliv ponětí, co má zákazník skutečně za problém. Proto se vždy nad takovými "vychloubačnými" články jen pousměji a myslím si své (= nedej bože, abych měl já sám osobně někdy nějaký zákaznický vztah s tímto typickým monopolním molochem).