Dobrý den, jsem zákazníkem Skylink od roku 2009 a právě mi od Vaší společnosti dorazily Změny v poskytování služeb satelitních platforem Skylink, ve kterých toho mnoho píšete a mimo jiné i to, že věříte, že mi uvedené změny nepřinesou žádné komplikace a ocením zvyšující se kvalitu Vámi poskytovaných služeb. Především bych chtěl říci, že mi Vaše změny způsobily mnoho problémů, ať již proto, že jsem Vaši společnost lidem hojně doporučoval pro příjem základní bezplatné nabídky, kteří si toto zakoupili včetně přijímačů, což jim bude po nemalé investici k ničemu, protože jim s přechodem na nový Irdeto systém vše přestane fungovat a zůstane jen možnost přejít k terestriálnímu vysílání, nebo zakoupení nového přístroje a karty. Z drahého vybavení satelitem , přijímačem, katrou jim tedy zůstane jen satelit na zdi.
Komplikace mi přinese i to, že já sám vlastním Skylink kartu a před nedávnem jsem si pořídil úplně novou kartu Skylink Irdeto s tím abych nemusel původní kartu stále vytahovat a převážet jinam, bohužel jsem se nedlouho po té dozvěděl, že každá karta bude zpoplatněna měsíčním poplatkem 29,-Kč, pokud bych měl tuto informaci dříve, druhou kartu od vaší společnosti Skylink bych si již nekoupil, ale kartu bych si koupil u společnosti T-mobile, která poplatek pro mne za druhou kartu zcela zbytečný nezavádí, druhou kartu nemám ještě aktivovanou a čekal jsem, že ji aktivuji kolem vánoc, abych si užil plné promo nabídky v ceně zakoupené karty.
Dále mne velmi irituje, že mi vaše společnost hrozí zrušením mnou již jednou koupené zaplacené karty pokud třeba jen jednou nezaplatím poplatek 29,-Kč, což považuji za obrovskou nehoráznost. uvažte jen, že budu chtít třeba na 5let odcestovat pracovně do zahraničí, proč bych měl platit poplatek , pokud nebudu Skylink využívat a proč bych tím měl přijít o již aktivovanou kartu a pak si měl po pěti letech po návratu kupovat novou? Ve světle těchto nových skutečností se mi jeví investice do Skylink jako neperspektivní, jsem dobrý hospodář a ikdyž je polpatek 29,- Kč za kartu pro mnohé zanedbatelný, za dvě karty je to již 58,-kč měsíčně, což dělá 696,-Kč ročně a za oněch pět let je to 3480,-Kč, což si myslím je trochu moc za to, chtít karty udržet aktivované než se člověk vrátí ze zahraničí. Jako dobrý hospodář bych tedy zvolil T-mobile TV Satkartu, která mi může ležet klidně v šuplíku a čekat na můj návrat a bude stále aktivní- stačilo by přeci, aby se karta při neplacení deaktivovala a pak následně při návratu aktivovala zaplacením poplatku 29,-Kč, na toto bych ještě byl schopen a ochoten přistoupit. Změnu podmínek vnímám jako podraz společnosti Skylink na zákazníky a investici do jejich služeb zpětně za sebe považuji za vyhozené peníze.
Váš nas.aný zákazník uvažující o změně.
