Více

ČTÚ vyhodnotil smlouvy největších operátorů, nemají se čím chlubit

Přestože T-Mobile dopadl v hodnocení nejlépe, ani on nemůže být z analýzy příliš spokojený. „Je to trochu jednooký mezi slepými králem,“ zhodnotil výsledek mluvčí regulátora Martin Drtina.

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) detailně analyzoval smlouvy tří velkých operátorů, kteří fungují zejména jako poskytovatelé mobilních služeb a internetu, a k nim přidal ještě coby zástupce kabelového odvětví společnost UPC Česká republika. Z analýzy vyplývá, že firmy si nevedou vůči svým zákazníkům dvakrát férově. Nejvíc červených puntíků na pomyslném semaforu dostal operátor Vodafone, bylo jich šest. Vodafone nabízí kromě internetu a mobilního volání televizní službu, na níž se spojil s platformou SledováníTV.cz.

ČTĚTE TAKÉ: ČTÚ začal na webu zveřejňovat ve formě dat spory s operátory a udělené pokuty

Červený puntík dostal Vodafone za strukturu smluvních podmínek, sjednávání smluv na dálku a mimo prostory obvyklé k podnikání, automatické prodlužování smluv, smluvní pokuty, jednostrannou změnu smluv a také výpověď smlouvy s předčasným ukončením. Opticky nejlépe naopak dopadl T-Mobile, i ten nabízí službu MobilníTV, kde ČTÚ pomyslně zvedá ukazováček nad sjednáváním smluv mimo obvyklé prostory, automatické prodlužování smluv a jednostrannou změnu smlouvy.

NEPŘEHLÉDNĚTE: T-Mobile dá zákazníkům Mobilní TV zdarma, do konce ledna nebude účtovat data

widgety

Přestože T-Mobile, jak již bylo řečeno, dopadl v hodnocení operátorů nejlépe, ani on nemůže být z analýzy ČTÚ příliš spokojený. Je to trochu jednooký mezi slepými králem, zhodnotil výsledek na Facebooku mluvčí regulátora Martin Drtina. Pokud jde o operátora UPC Česká republika, který nabízí služby kabelové televize, připojení k internetu a telefonie, dostal nejvíce oranžových puntíků a čtyři červené. Konkrétnější pohled na situaci okolo smluv největších hráčů přináší tabulka, kterou si můžete prohlédnout níže.

TZ 20151217 Fér-nefér Praktiky by Lukáš Lucky Polák

5 názorů Vstoupit do diskuse
poslední názor přidán 17. 12. 2015 19:36

Sledujte DigiZone.cz

Facebook Google+