Více

Česká televize mlží o skutečných důvodech výpadků svých webů během olympiády

UVNITŘ GALERIE – Potíže se netýkají jen olympijských streamů, výpadky postihly i statické weby ČT a archiv pořadů iVysílání, které nemají s olympiádou nic společného

Může za to malá kapacita. Ne, můžou za to provideři

V jednu velkou blamáž se mění vysvětlování České televize, proč její olympijské streamy na internetu nezvládají nápor uživatelů a neustále padají nebo se zadrhávají. ČT nejprve tvrdila, že důvodem je právě velký počet uživatelů, který vede k přetížení webu. Později oficiální vysvětlení změnila a začala tvrdit, že na vině není ona, ale sami uživatelé, respektive jejich lokální poskytovatelé připojení k internetu. Tato vysvětlení ale kulhají na obě nohy, protože ČT si kvůli olympiádě pronajala dostatečnou kapacitu na serverech a jiné videoslužby uživatelům fungují bez problémů.

V čem je tedy potíž? Při úvodním zápasu českých hokejistů ve Švédy ve středu večer vypadával nejen olympijský stream, ale chvílemi nešlo přehrávat ani videa v archivu pořadů iVysílání a padal dokonce celý web České televize. Situace se opakovala i ve čtvrtek dopoledne, z něhož je i úvodní obrázek tohoto článku. Mluvčí ČT Alžběta Plívová přesto v oficiální odpovědi serveru DigiZone.cz opakovala starou známou písničku o velkém náporu uživatelů: „Návštěvnost sportovních sekcí vzrostla v průběhu zimní olympiády na více než desetinásobek běžných hodnot. Včera večer (ve středu, pozn. red.) však bohužel došlo kvůli obrovskému zájmu diváků k přetížení webu a stream pak sice mohli nadále sledovat všichni diváci, kteří se připojili před výpadkem, nemohli se však připojit diváci noví.“ 

Proč jiné streamy fungují a ty od ČT ne?

Kavčí hory se podle Plívové omlouvají a pracují „s nejvyšší prioritou na nápravě“. Což se však na kvalitě olympijských streamů nijak neprojevilo, protože dnešní dopolední zápas českých hokejistů s Lotyši opět nebylo možné a internetu sledovat bez zádrhelů. Pokud se stream vůbec podařilo spustit, kvalita rozlišení obrazu byla velmi mizerná a stream se po několika sekundách zastavoval, docházelo k opakovanému připojování k serveru a „přenos“ poté pokračoval s mnohasekundovým zpožděním oproti skutečnosti. V porovnání s televizním přenosem (konkrétně u DVB-T příjmu ČT Sport HD v Regionální síti 7), ale i zpoplatněným streamem na obdobné internetové službě Voyo.cz od Novy, nabralo zpoždění i několik minut!

Jednu chvíli dokonce obrazovka streamu tvrdila, že daný pořad nelze na internetu přehrávat, protože k němu ČT nemá práva, a tudíž probíhá „přestávka“. ČT Sport ještě během zápasu Čechů s Lotyši vydala na svém oficiálním profilu na Facebooku prohlášení, jímž problémy se streamy svalila na samotné uživatele: „Pro ty z vás, co se ptali na čísla připojení. Ve druhé třetině (středečního zápasu Česko – Švédsko, pozn, red.) jsme dosáhli čísla 280 000 současně připojených uživatelů k naším streamům. Tím jsme zabrali podstatnou část konektivity českého internetu. A stále máme rezervu. Pokud se vám trhají streamy, pravděpodobně jde o lokální problém u vašeho poskytovatele internetového připojení. Situaci stále monitorujeme a budeme dávat podněty jednotlivým zprostředkovatelům infrastruktury, jak situaci zlepšit. Děkujeme za pochopení.“ 


Zdroj: Facebook

Hokejoví fanoušci si už z potíží olympijských streamů ČT dělají veřejně legraci

A jak to je tedy doopravdy?

Ale ani toto vysvětlení není zjevně pravdivé. ČT jednak využívá externích kapacit od firmy Visual Unity (dříve KIT Digital), od které si pronajala dostatečný prostor, aby nápor během olympiády zvládla, jednak přehrávání jiných živých streamů u jiných poskytovatelů probíhá bez problémů. Autor tohoto článku zkoušel v jednu chvíli sledovat stream hokejového zápasu Česko – Lotyšsko na webu ČT a na Voyo. Zatímco u České televize se stream neustále „sekal“ a několikrát dokonce vypadl, u Voyo šel bez problémů i po přepnutí na vyšší kvalitu. Počet uživatelů zdarma poskytovaného přenosu na webu ČT a zpoplatněného u Novy se samozřejmě mnohonásobně liší, ale pokud má ČT pronajatu dostatečnou kapacitu od Visual Unity, problém bude asi někde jinde…

Server DigiZone.cz oslovil zástupce internetových sekcí konkurenčních televizí a další odborníky, kteří se shodují, že jde o interní problém ČT. „Před časem na Kavčích horách měnili komponenty vlastní sítě a nyní s tím mají problémy. Pronajatá kapacita pro olympiádu určitě stačí, problém je opravdu na serverech u nich na Kavčích horách,“ říká jeden z expertů, který si však nepřeje zveřejnit své jméno. Potíže se přitom neprojevují jen u tolik vypjatých a extrémně žádaných disciplín, jako je olympijský hokej s českou reprezentací. K výpadkům dochází i při řádově nižší poptávce uživatelů a ČT se tento problém nepodařilo vyřešit ani týden od zahájení olympiády.

Česká televize už na další dotazy k příčinám výpadků olympijských streamů nereaguje. Na facebookové stránce ČT Sport se začínají objevovat názory, že Kavčí hory nemají žádnou povinnost zajišťovat z olympiády internetové přenosy a že zájemci se mají dívat na televizi. To by nás ovšem ta samá ČT Sport nesměla před olympiádou lákat na kompletně celou olympiádu živě prostřednictvím šesti souběžných streamů zdarma na webu…

52 názorů Vstoupit do diskuse
poslední názor přidán 18. 2. 2014 20:19

Sledujte DigiZone.cz

Facebook Google+