Více

Britské prodejce digitální techniky čeká školení

Sdružení Digital UK, které v Británii zajišťuje přechod na digitální televizní vysílání, přišlo s novinkou – akreditačním programem pro obchodníky s digitální technikou. Program nazvaný Ask Digital (Ptej se na digitál) vznikl ve spolupráci s britským ministerstvem průmyslu a obchodu. Jeho cílem je zajistit prodejcům informace, které jim pomůžou zodpovědět otázky zákazníků na téma vypínání analogového vysílání. Obchodníci dostanou materiály se vším nezbytným, trénink zaměstananců už ale bude v jejich rukou. Požadované znalosti zahrnují informace o hlavních a vedlejších televizorech v domácnosti, o nahrávací výbavě, bezplatných a placených možnostech televizního příjmu, úpravách antén a o službách pro lidi se specifickými požadavky.

Tréninkový modul bude k dispozici na adrese sdružení. Prodejci dostanou certifikát v podobě loga do obchodu a viseček pro zaměstnance až ve chvíli, kdy jejich přepážkový personál splní informační přepoklady. Logo Ask Digital bude propagované v národní informační kampani, která začne na podzim letošního roku. Součástí projektu bude i tzv. „mystery shopping“ audit (průzkumníci v rolích zákazníků) ve zhruba 250 obchodech, který má poskytnout informace o tom, jakého servisu se lidem od prodejců při přechodu dostává.

1 názor Vstoupit do diskuse
poslední názor přidán 3. 10. 2006 15:32

Sledujte DigiZone.cz

Facebook Google+